Diritto di recesso

Il consumatore che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell'acquisto effettuato, ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo.

Termini

• Per i prodotti acquistati on-line la richiesta di recesso deve avvenire entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce
• Per i servizi, dal giorno della conclusione del contratto "on-line"

Modalità

Il recesso dovrà essere manifestato in base ai termini riportati sopra, mediante l'invio di una lettera raccomandata con avviso di ricevimento, specificando tutti i dati della vendita: mittente, n. fatt., n. ordine, al seguente indirizzo:

DEEP EVOLUTION SNC
Viale Vittorio Veneto, 87
61032, Fano (PU) - Italia

Entro lo stesso termine può essere inviato un telegramma o un fax al quale dovrà comunque seguire, entro 48 ore, la lettera raccomandata con avviso di ricevimento a conferma del manifestato recesso.
Sempre entro il termine di giorni 10 lavorativi dovranno essere restituiti al mittente-fornitore tutti i beni acquistati, integri, imballati nella loro confezione originaria e completi degli eventuali manuali, senza alcuna mancanza.
Le spese di restituzione e i mezzi di cui avvalersi saranno a carico e a responsabilità del Cliente che non verrà risarcito da DEEP EVOLUTION nel caso in cui i beni venissero persi o danneggiati. Sarà inoltre necessario specificare sul pacco la dicitura "Oggetto: recesso, ord. n., fatt. n., mittente".
Una volta ricevuta la merce DEEP EVOLUTION provvederà all'emissione di una nota di credito dell'intero importo versato dal Cliente, detratto delle spese di spedizione di andata. Entro il termine di 30 giorni verrà rimborsata la nota di credito nel caso in cui il Cliente non decida di acquistare un prodotto. 

Chi non ha diritto di recesso

Il consumatore non può esercitare tale diritto se acquista per finalità inerenti alla propria attività lavorativa e con emissione di fattura da parte del fornitore.
Il diritto di recesso è inoltre escluso nei seguenti casi:

• Acquisto di prodotti audiovisivi o di Software confezionato, aperto dal Cliente;
• Acquisto di beni o servizi il cui prezzo è legato a fluttuazioni dei tassi del mercato finanziario che il Fornitore non è in grado di controllare (notebook, monitor, ecc..);
• Acquisto di beni confezionati su misura o personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente;
• Acquisto di giornali, periodici e riviste;
• Servizi di scommesse e lotterie.

Garanzie

Su ogni prodotto acquistato vige la garanzia del Produttore o dell'Importatore ufficiale in Italia.

Tale garanzia può esser fatta valere semplicemente presentando la fattura (che troverete dentro il pacco) ed il tagliando di garanzia valido presso tutti i Centri Assistenza Autorizzati; potrete così usufruire di una riparazione gratuita. La validità della garanzia può essere di uno fino a cinque anni a seconda del prodotto e delle scelte del produttore. DEEP EVOLUTION gestisce direttamente il processo di Garanzia di due anni per i prodotti non coperti dalla Garanzia diretta del produttore o importatore.  
DEEP EVOLUTION adempierà alle condizioni di Garanzia con la riparazione del prodotto oppure, nel caso in cui la riparazione risulti inattuabile, con la sua sostituzione con un prodotto uguale o equivalente. In caso di difficoltà al reperimento dell'articolo, è facoltà di DEEP EVOLUTION di adempiere alle condizioni di Garanzia proponendo il rimborso all'acquirente del corrente prezzo di mercato del prodotto stesso o la sostituzione con altro prodotto equivalente. 
DEEP EVOLUTION si impegna ad espletare gli interventi in Garanzia nel più breve tempo possibile, compatibilmente con la disponibilità del prodotto sul mercato (nel caso di sostituzioni) o con i tempi di risposta dei centri di Assistenza dei Costruttori situati fuori dal territorio nazionale.

Affinché il prodotto possa essere riparato e/o sostituito è indispensabile che sia corredato di: Documento di acquisto, Manuali, Dischetti, Imballo originale, Numero o modulo RMA compilato e confermato. DEEP EVOLUTION non si farà carico dell'invio del prodotto da riparare al Centro Assistenza Autorizzato di competenza, né delle spese di spedizione di andata e ritorno dai suoi magazzini. La Garanzia, se esercitata da DEEP EVOLUTION, avviene esclusivamente presso la sede di Fano (PU) e non copre le spese di trasporto, di imballo e di spedizione. Eventuali spese di trasporto per l'Assistenza, sono a carico dell'acquirente. La Garanzia viene altresì a decadere in caso di danni dovuti al trasporto da/per l'Assistenza, qualora questo avvenga trascurando l'avvalersi degli imballi originali o di imballi adeguati, ivi comprendendo le precauzioni per la protezione dall'elettricità statica.

Sui prodotti con garanzia commerciale del produttore inferiore a 24 mesi ma con garanzia gestita da DEEP EVOLUTION si  informa i consumatori che le condizioni di garanzia fornite dai produttori lasciano impregiudicati i diritti previsti a favore del consumatore dalle disposizioni in tema di vendita dei beni di consumo e di garanzia legale stabilite dal D.Lgs. n. 24 del 2 Febbraio 2002

Non sono coperti da Garanzia

Si fa presente che tutti i prodotti soggetti ad usura (mouse, tastiera, case escluso alimentatore, ventole, speaker) e tutto il materiale di consumo non sono coperti da Garanzia. I prodotti non coperti da Garanzia resi nell'arco di 7gg saranno sostituiti immediatamente fermo disponibilità nostro magazzino.
I prodotti coperti da Garanzia resi nell'arco di 7gg e risultanti difettosi o malfunzionanti saranno sostituiti immediatamente fermo disponibilità nostro magazzino. La Garanzia viene a decadere su tutti i prodotti che, normalmente corredati di accessori quali cavi, dischetti, manuali, ne risultassero sprovvisti, o in caso di utilizzo improprio dell'oggetto, incuria, danno volontario o per qualunque problema conseguente ad una errata installazione e /o manutenzione, improprio maneggiamento o uso in condizioni ambientali non corrispondenti alle specifiche del prodotto. L'apertura dei sigilli apposti dal Costruttore o l'asportazione, anche solo in parte, della nostra etichetta fa decadere la Garanzia. DEEP EVOLUTION non offre ulteriori Garanzie scritte od orali. Nei limiti consentiti dalle vigenti Leggi, qualsiasi Garanzia implicita o condizione di commerciabilità, qualità soddisfacente o idoneità specifica è limitata alla Garanzia stessa. Resta escluso ogni diritto a risarcimento danni o indennizzi, nonché ogni responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose. La Garanzia copre esclusivamente guasti del componente stesso. Nessuna richiesta può essere avanzata per danni indiretti, quali perdita dati, fermo macchina e simili, per i quali esistono forme di copertura assicurativa specifiche. La Garanzia è riconosciuta esclusivamente all'acquirente originale dietro presentazione del documento di acquisto. Nel caso in cui il prodotto sia un Personal Computer completo, assemblato e collaudato da DEEP EVOLUTION, è riconosciuto per il periodo di Garanzia del Personal Computer anche l'importo di mano d'opera necessario alla sostituzione del componente difettoso. Nel caso in cui si tratti di un componente venduto separatamente e quindi installato su un sistema a cura di personale diverso da quello DEEP EVOLUTION, la Garanzia è limitata al prodotto stesso; eventuale mano d'opera necessaria alla verifica e/o sostituzione verrà conteggiata alle condizioni correnti. In caso di mal funzionamento dovuto ad evidenti problemi di software (errata installazione di S.O., Programmi, Giochi, Driver, Altro) verrà conteggiato il costo della mano d'opera alle condizioni correnti.
Gli articoli riscontrati funzionanti subiranno un aggravio per spese di laboratorio.

Il materiale in garanzia o per chi vuole avvalersi del diritto di recesso dovrà essere inviaro previa autorizzazione a:

RESI c/o DEEP EVOLUTION SNC
Viale Vittorio Veneto,87
61032, Fano (PU)

Controversie

Per ogni controversia è competente il Foro di Fano.

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