Il consumatore che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell'acquisto effettuato, ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo.
Termini
Per i prodotti acquistati on-line la richiesta di recesso deve avvenire entro 10 (dieci) giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce.
Per i servizi, dal giorno della conclusione del contratto "on-line".
Modalità
Il recesso dovrà essere manifestato in base ai termini riportati sopra, mediante l'invio di una lettera raccomandata con avviso di ricevimento, specificando tutti i dati della vendita: mittente, n. fatt., ecc., al seguente indirizzo:
DEEP EVOLUTION SNC
Viale Vittorio Veneto, 87
61032, Fano (PU) - Italia
Entro lo stesso termine può essere inviato un telegramma o un fax al quale dovrà comunque seguire, entro 48 ore, la lettera raccomandata con avviso di ricevimento a conferma del manifestato recesso.
Sempre entro il termine di giorni 10 lavorativi dovranno essere restituiti al mittente-fornitore tutti i beni acquistati, integri, imballati nella loro confezione originaria e completi degli eventuali manuali, senza alcuna mancanza.
Le spese di restituzione e i mezzi di cui avvalersi saranno a carico e a responsabilità del Cliente che non verrà risarcito da Deep Evolution Snc nel caso in cui i beni venissero persi o danneggiati. Sarà inoltre necessario specificare sul pacco la dicitura "Reso Fattura n°....... del................".
Una volta ricevuta la merce Deep Evolution Snc provvederà all'emissione di una nota di credito dell'intero importo versato dal Cliente, detratto delle spese di spedizione di andata. Entro il termine di 30 giorni verrà rimborsata la nota di credito nel caso in cui il Cliente non decida di acquistare un prodotto.
Chi non ha diritto di recesso
Il consumatore non può esercitare tale diritto se acquista per finalità inerenti alla propria attività lavorativa e con emissione di fattura recante P.Iva da parte del fornitore.
Il diritto di recesso è inoltre escluso nei seguenti casi:
Acquisto di prodotti audiovisivi o di Software confezionato, aperto dal Cliente;
Acquisto di beni o servizi il cui prezzo è legato a fluttuazioni dei tassi del mercato finanziario che il Fornitore non è in grado di controllare (notebook, monitor, ecc..);
Acquisto di beni confezionati su misura o personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente;
Acquisto di giornali, periodici e riviste;
Servizi di scommesse e lotterie.
Il diritto di recesso non è valevole per i prodotti non disponibili in magazzino (come indicato sull' e-commerce) e quindi reperibili su richiesta del cliente solo su ordinazione.
